1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen regeln die Nutzung von Bookiq durch Kunden. Für Salonorganisationen gelten ergänzend der gewählte Tarif, die beim Vertragsschluss dargestellten Leistungsgrenzen und gegebenenfalls gesonderte Vereinbarungen.

2. Rolle von Bookiq und Salon

Bookiq stellt die technische Plattform zur Suche, Verwaltung und Vermittlung von Terminen bereit. Der Behandlungs- oder Dienstleistungsvertrag kommt grundsätzlich unmittelbar zwischen Kunde und Salon zustande. Der Salon verantwortet Leistung, Durchführung, Preise, Verfügbarkeiten und salonbezogene Regeln.

3. Konto und Zugang

Angaben müssen vollständig und zutreffend sein. Zugangsdaten dürfen nicht weitergegeben werden. Verdächtige Zugriffe sind unverzüglich zu melden. Bookiq darf Konten bei begründetem Missbrauchs- oder Sicherheitsverdacht vorübergehend sperren.

4. Terminbuchung

Frontend-Verfügbarkeiten sind unverbindlich. Bookiq prüft die Verfügbarkeit beim verbindlichen Absenden erneut. Eine Buchung ist erst nach erfolgreicher serverseitiger Bestätigung abgeschlossen. Wiederholte Anfragen werden durch Idempotenz- und Kollisionsschutz abgesichert.

5. Stornierung und Nichterscheinen

Es gelten die vor der Buchung angezeigten Stornierungsregeln des ausgewählten Salons. Kunden müssen Termine rechtzeitig absagen, wenn sie diese nicht wahrnehmen können. Etwaige Ausfallforderungen werden vom Salon nach den gesetzlichen Voraussetzungen geltend gemacht.

6. Bewertungen

Bewertungen sind nur nach entsprechend abgeschlossenem Termin möglich. Sie müssen sachlich, wahrheitsgemäß und frei von rechtswidrigen Inhalten sein. Salons können antworten; gemeldete Inhalte dürfen geprüft, ausgeblendet oder entfernt werden.

7. Verfügbarkeit

Bookiq bemüht sich um einen stabilen Betrieb, schuldet jedoch keine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit. Wartung, Sicherheitsmaßnahmen, Störungen bei Drittanbietern oder höhere Gewalt können den Betrieb zeitweise einschränken.

8. Zulässige Nutzung

Untersagt sind insbesondere automatisierter Missbrauch, Manipulation von Verfügbarkeiten oder Bewertungen, Umgehung von Zugriffskontrollen, Angriffe auf die Plattform sowie die Nutzung fremder Identitäten.

9. Haftung

Die gesetzliche Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt. Im Übrigen richtet sich die Haftung nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bookiq haftet nicht für die fachliche Durchführung der Salonleistung.

10. Beendigung

Kunden können ihr Konto über die Kontoeinstellungen löschen, soweit keine aktive Salon- oder Organisationsrolle entgegensteht. Aufbewahrungspflichtige Daten und erforderliche Nachweise werden nicht vorzeitig gelöscht.

11. Änderungen

Bookiq kann diese Bedingungen bei sachlichem Grund mit Wirkung für die Zukunft ändern. Wesentliche Änderungen werden angemessen mitgeteilt. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss solcher Regelungen, die zwingenden Verbraucherschutz am gewöhnlichen Aufenthaltsort eines Verbrauchers entziehen würden. Gesetzliche Gerichtsstände bleiben unberührt.